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In den letzten Nachrichten und Anfragen ist mir aufgefallen, dass das Problem „Mobiles WLAN verbindet sich, aber greift nicht auf das Internet zu“ recht häufig auftritt.
In meinem vorherigen Artikel habe ich erklärt, warum mobiles WLAN zwar eine Verbindung herstellt, aber keinen Internetzugang bietet. Dieser Artikel zeigt Ihnen direkt, wie Sie dieses Problem beheben können.
Lösungen
Schritt 1: Datentarif prüfen und aufladen
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Datenvolumen erschöpft ist. Melden Sie sich in diesem Fall auf der Website oder in der App Ihres Mobilfunkanbieters an, um Ihr verbleibendes Datenvolumen zu prüfen und den Tarif gegebenenfalls aufzuladen oder anzupassen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Website oder App des Anbieters.
- Überprüfen Sie die aktuelle Datennutzung.
- Wenn das Datenvolumen aufgebraucht oder der Plan abgelaufen ist, können Sie ihn aufladen oder den Plan ändern.
Schritt 2: Überprüfen Sie die SIM-Karte
Wenn die SIM-Karte defekt ist, versuchen Sie, sie herauszunehmen und erneut einzusetzen. Achten Sie dabei darauf, dass der Steckplatz sauber ist und guten Kontakt aufweist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die SIM-Karte auszutauschen oder wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie die SIM-Karte.
- Überprüfen Sie die SIM-Karte auf Oxidation oder Beschädigungen.
- Reinigen Sie die Metallkontakte vorsichtig mit einem Radiergummi und den Steckplatz mit einem Alkoholtuch.
- Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein, bis Sie ein Klickgeräusch hören.
- Starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, legen Sie die SIM-Karte in ein Mobiltelefon ein. Funktioniert die Karte auf dem Telefon, liegt das Problem am Gerät selbst, andernfalls an der SIM-Karte.
Schritt 3: WLAN-Signalstärke prüfen
Wenn das Gerät ein schwaches WLAN-Signal anzeigt, versuchen Sie, die Position des tragbaren WLAN-Geräts anzupassen und Wände, Gebäude und andere Hindernisse zu vermeiden, um eine gute Signalabdeckung zu gewährleisten.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Beobachten Sie die Signalanzeige am mobilen WLAN-Gerät. Leuchtet sie rot oder zeigt sie nur einen Balken an, ist das Signal zu schwach.
- Gehen Sie näher an das tragbare WLAN-Gerät heran oder platzieren Sie es in einem offenen Bereich. Vermeiden Sie Keller, Flure oder andere Bereiche mit schwachen Signalen.
Schritt 4: Überprüfen Sie die APN-Einstellungen
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Stellen Sie eine Verbindung zum tragbaren WLAN-Netzwerk her.
- Öffnen Sie einen Browser und geben Sie die Verwaltungsadresse ein (normalerweise 192.168.0.1 oder 192.168.1.1).
- Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort des Administrators ein (normalerweise „admin/admin“ oder lesen Sie im Handbuch nach).
- Navigieren Sie zu den Optionen „Netzwerkeinstellungen“ oder „Mobilfunknetz“.
- Suchen Sie nach den „APN“- oder „Access Point“-Einstellungen.
- Überprüfen Sie die aktuellen APN-Parameter.
- Wenn die APN-Einstellungen nicht korrekt sind, ändern Sie sie entsprechend und speichern Sie die Änderungen.
Schritt 5: Behandeln von Geräteproblemen
Wenn das Gerät überhitzt, schalten Sie es aus und lassen Sie es an einem gut belüfteten Ort abkühlen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Geräts vor. Wenden Sie sich zur Reparatur oder zum Austausch an den Hersteller.
Was soll ich tun, wenn die WLAN-Verbindung normal ist, der Computer aber nicht auf das Internet zugreifen kann?
Dies löst normalerweise das Problem, eine Verbindung zu WiFi herzustellen und nicht auf das Internet zugreifen zu können.
- 21. Juni 2021
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