Internet funktioniert am Handy und PC, aber nicht auf anderen Geräten? So behebst du das
Diese Anleitung nutzt eine TV-Set-Top-Box als Beispiel, um dir bei der Fehlersuche zu helfen. (Siehe Abbildung 1)
【Abbildung 1】
1. Stelle sicher, dass die Set-Top-Box eingeschaltet ist und die Kontrollleuchte grün leuchtet – so weißt du, dass das Gerät normal läuft.
2. Prüfe, welche Netzwerkverbindung die Box nutzt. Bei WLAN: bestätige, dass sie erfolgreich mit deinem WLAN verbunden ist. Bei Kabel: stecke ein Ethernet-Kabel von einem beliebigen LAN-Port am Router in den Ethernet-Anschluss des Smart-TVs (Rück- oder Seitenpanel).
3. Stelle in den Netzwerkeinstellungen der Box die IP-Konfiguration auf „IP-Adresse automatisch beziehen (DHCP)“, um Probleme durch manuelle IP-Einstellungen zu vermeiden.
4. Prüfe, ob alle Kabel fest sitzen – einschließlich Ethernet-Kabel (falls genutzt) und HDMI-Kabel.
5. Achte darauf, dass der Fernseher auf der richtigen Eingangsquelle steht. Wenn die Box an ist und die Netzwerkverbindung stimmt, aber kein Bild erscheint, ist vermutlich der falsche Eingang gewählt. Wechsle per Fernbedienung zwischen HDMI, TV oder AV, bis das Bild der Box angezeigt wird.
⚠️ Wichtig: Ein Reset/Zurücksetzen des Routers löscht alle aktuellen Einstellungen. Wenn du mit Router-Konfiguration nicht vertraut bist, mach das nicht ohne Anleitung. Bitte ggf. eine erfahrene Person um Hilfe.
Wenn sich das Problem weiterhin nicht lösen lässt, kannst du uns gerne kontaktieren.
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